O que é contestação adquirente?

São todas as divergências apontadas pela Audtax que causaram prejuízo ao estabelecimento, sendo possível contestar junto a adquirente para que seja analisada e restituída.

São 7 as divergências apontadas na plataforma da Audtax:

1. Cancelamento: Estornos realizados pelo próprio estabelecimento;
2. Chargebacks e ajustes: Chargebacks são relacionados ao cancelamento da venda pelo próprio cliente e ajustes são débitos que a adquirente realizou;
3. Divergência de taxas: Ocorre quando a adquirente aplica uma taxa maior do que a contratada;
4. Divergência de taxas de antecipação: Ocorre quando a adquirente aplica uma taxa de antecipação maior do que a contratada;
5. Divergência de conectividade: Ocorre quando a adquirente realiza a cobrança do aluguel acima do que foi acordado e/ou a cobrança quando a mesma é isenta;
6. Divergência pagamentos Previsto x Realizado: É demonstrado quando a adquirente não realiza o pagamento de uma ou mais vendas confirmadas;
7. Venda não acatada: Ocorre quando uma ou mais vendas que foram realizadas no ERP não foram acatadas pela adquirente.