O que são chargebacks e ajustes?

O chargeback é o cancelamento de uma venda feita com cartão de débito ou crédito, que pode acontecer por dois motivos:

• Não reconhecimento da compra por parte do titular do cartão;
• A transação não obedecer às regulamentações previstas nos contratos e termos editados pelas adquirentes.

Nessa tela se encontram também os ajustes que podem ocorrer nas vendas à crédito ou débito.

• Ajuste a débito: Acertos de valores de débito (cobranças, tarifas, multas etc..);
• Ajuste a crédito: Acertos de valores de crédito (valor pago a mais, compra cancelada etc).